Wywiad pogłębiony
Jedna z podstawowych technik researchu. Świetna na początek.
5-10 osób (jakościowe)
Można wykonać w 1 dzień (jeśli mamy dostęp do respondentów)
Ankieta rozpoznawcza
Wiesz o co pytać, ale chcesz sprawdzić jak powszechne są problemy i perspektywa klientów
Od 100 osób (zależny od wielkości populacji)
Można wykonać w 1 dzień
Zakupy funkcji
Problem z wyborem funkcji? Zapytaj swojego klienta, jakie wybrałby feature'y, jeśli posiadałby jedynie 100zł.
Wylistuj możliwe funkcje / wartości
Poproś klienta o rozdzielenie budżetu
Testy użyteczności
Idealne, jeśli projekt ma skomplikowaną strukturę i chcemy sprawdzić czy ludzie potrafią go używać.
Na zaprogramowanym produkcie lub prototypie
Pozwala wyłapać błędy użyteczności
Desk Research
Nie masz czasu na własnoręczne pozyskiwanie informacji? Poznaj swoich klientów, wykorzystując ogólnodostępne informacje.
Przejrzyj grupy FBowe, fora, dostępne raporty branżowe - cokolwiek co pokaże Ci rzeczywistość Twoich userów
Concierge
Gotowy do stworzenia MVP? Nie programuj wszystkiego od razu. Wykonuj część pracy manualnie.
Oszczędniejsza wersja MVP
Bądź bliżej klientów i sprawniej analizuj to, jak wykorzystują oni produkt.
List intencyjny
Sprzedajesz produkt B2B i chcesz wiedzieć czy Manager rzeczywiście kupiłby produkt? Poproś go o wyrażenie tego w niewiążącym liście.
Wyższa forma deklaracji, niż słowa “kupiłbym”
Udawane posiadanie / Pinokio
Stwórz bardzo ubogi prototyp i udaj swojego klienta. Wejdź w jego buty i spróbuj zasymulować jaką rolę w jego codziennym życiu może odegrać Twój produkt.
Tanie, ale niestety ograniczone do naszej, osobistej perspektywy.
Bumerang
Poudawajmy, że produkt konkurencji jest nasz i zbierzmy feedback klientów 😉
Nie musisz budować niczego własnego
Wspólnie z klientami przeanalizujesz konkurencje
Fake Ad
Spróbuj wypromować jeszcze nie istniejący produkt. Zobacz jak i czy reagują na to klienci.
Możesz porównać różne koncepcje na produkt i ich wyniki
Wystarczy pomysł i wartości dodane
Fake Button
Nie wiesz czy warto tworzyć daną funkcję? Wrzuć guzik do produktu i zobacz jak często ludzie go klikają.
Po kliknięciu user widzi powiadomienie, że funkcja dopiero powstaje
Nie zapomnij ustawić analityki, aby liczyła kliknięcia.
Analiza trendów wyszukiwania
Sprawdź czy fraza z problemem lub produktem jest wyszukiwana w Google.
Możesz skorzystać z darmowych narzędzi Ahrefs
Brak wyszukiwań niekoniecznie oznacza brak zapotrzebowania
Persona
Klasyczny dokument, który opisuje Twoją grupę docelową. Przygotuj go warsztatowo lub pracuj na nim samodzielnie.
Warto być pewnym wpisywanych informacji. A jeśli pewności nie ma - to idealny moment na badania UX.
Aktualizuj Personę i wracaj do niej - poznawanie Twoich userów nigdy się nie kończy.
Value Proposition Canvas
Prawa strona = Twoi użytkownicy. Lewa strona = Twój produkt. Zrównaj te przestrzenie, aby dowiedzieć się jak możesz odpowiedzieć na rzeczywistość swojego klienta.
Świetne narzędzie do pracy warsztatowej
Przeanalizuj zadania, wartości i bóle swojego użytkownika.
Karta Testu
Rozpisz ją PRZED badaniem lub eksperymentem.
Pozwala lepiej zaplanować eksperyment oraz oczekiwane efekty.
Jeśli założysz jakiego konkretnie wyniku oczekujesz, Twój eksperyment będzie bardziej precyzyjny.
Karta Testu
Rozpisz ją PRZED badaniem lub eksperymentem.
Pozwala lepiej zaplanować eksperyment oraz oczekiwane efekty.
Jeśli założysz jakiego konkretnie wyniku oczekujesz, Twój eksperyment będzie bardziej precyzyjny.
Analiza konkurencji