W technologicznym świecie, obok znanego od lat zawodu UX Designera, coraz popularniejsza staje się rola Product Designera. W tym artykule nakreślimy jakie są różnice pomiędzy tymi rolami, zgodnie z naszym doświadczeniem  - jak różni się skillset, obowiązki i jak wyglądać może praca poszczególnych specjalistów.

Zacznijmy od dość podstawowego nakreślenia kim jest Product Designer.

Projektant Produktów jest osobą odpowiedzialną za zaprojektowanie i opracowanie produktu, który spełni potrzeby klienta (interesariusza) i użytkownika, a dodatkowo świetnie poradzi sobie na rynku.

Jakie produkty tworzy Product Designer?
Zazwyczaj będą to aplikacje webowe, mobilne czy subskrypcyjne, strony internetowe, gry i inne oprogramowanie komputerowe. Rzadziej będzie to sprzęt elektroniczny, meble czy przedmioty użytkowe.

Jak wiadomo, User Experience Designer tworzy doświadczenia użytkownika, w tym także w produktach cyfrowych. W tym aspekcie praca Product Designera jest bardzo podobna. Obydwoje walczą o jak najwyższą jakość doświadczenia w momencie, gdy klient korzysta z naszego rozwiązania.

Warto zauważyć pewne różnice w perspektywie Product Designera i UX Designera.
Zazwyczaj UX Designer dba o jakość doświadczenia, aby bezinteresownie pomóc użytkownikowi. Chce jego dobra i jest jego “adwokatem” w procesie projektowym.

Product Designer robi to, bo dobre doświadczenie to wysoka konwersja, satysfakcja, a więc i wysoka lojalizacja użytkownika w kontekście stworzonego produktu. Jakościowe doświadczenie, po prostu się opłaca.

Zdarza się, że Product Designer wykorzystuje pełniejszy proces projektowy i pokrywa jego większą część. Jego skillset może być po prostu szerszy.

Jak wyglądałby podział procesu projektowego względem zawodu UX i PD?

Zbierając przedstawiony proces w jednym miejscu - jaki jest zakres obowiązków i narzędzia, które wykorzystywane mogą być przez Product Designera?

Jeśli Product Designer jest całkowitym Full-Stackiem to zdarza mu sie tworzyć także graficznie dopracowany interfejs. Jest to raczej rzadkość, ponieważ bardzo często tym zajmie się dedykowany UI designer.

Warto wspomnieć, że artykuł ten porusza ogólne tendencje w przedstawionych rolach. Nierzadko można spotkać się z różną interpretacją pewnych kompetencji, jeśli spojrzymy na inną organizację.

Opisane zależności mogą okazać się prawdziwe lub nie, w zależności od:

• Struktury teamu w których odbywa się praca (znaczenie ma chociażby to czy w teamie znajduje się kompetentny Product Manager).
• Tworzonego produktu
• Wielkości firmy
• Dojrzałości produktu, jak i firmy

Jak widać, różnice znaleźć można głównie w podejściu do pracy, celach i pokrytych częściach procesu projektowego. Jeśli jako projektant czy projektantka głównie skupiasz się na celach biznesowych, a nie metrykach związanych stricte z użytkownikiem, możliwe, że bliżej Ci do Product Designera.

Powstaje przy okazji pytanie natury filozoficznej:
Czy dobre doświadczenie użytkownika jest celem samym w sobie, czy jest jedynie środkiem do osiągnięcia celów biznesowych (np. przychodu)?